Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

ppsa30528 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL cho mọi kết nốiXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ppsa30528 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu điểm chúng tôi giữ nhất quán về dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản bỏ vào ngăn kéo. Chúng tôi xây dựng các quy trình cụ thể để mỗi cam kết bên dưới đều được kiểm tra và thực thi trong hoạt động hàng ngày của nền tảng — từ lúc bạn nạp tiền qua Viettel Money cho đến khi phiên đăng nhập của bạn kết thúc trên điện thoại.

Mã hoá đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối qua ứng dụng di động lẫn trình duyệt, bất kể bạn dùng mạng 4G hay Wi-Fi.
Cookie và lựa chọn của bạn Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ hoạt động nếu bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt.
Kiểm soát tài khoản Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu sửa thông tin sai và yêu cầu đóng tài khoản kèm xoá dữ liệu. Các thao tác này thực hiện được qua biểu mẫu trong phần Cài đặt.
Thời hạn lưu trữ Nhật ký giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay — được lưu theo yêu cầu vận hành tối thiểu. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu được ẩn danh hoá hoặc xoá vĩnh viễn theo quy trình tự động.
Không dùng cho quảng cáo Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ với mạng lưới quảng cáo hay công ty phân tích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và bị ràng buộc hợp đồng bảo mật.
Cập nhật chính sách Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng. Bạn không phải tự theo dõi — chúng tôi chủ động liên hệ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng biệt, không lẫn với các thắc mắc thông thường về tài khoản hay giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng trò chuyện trên ứng dụng hoặc trang web. Nêu rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt chuyển thẳng đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Email bảo mật

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của ppsa30528 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận đã tiếp nhận ngay khi nhận được thư.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Từ đó bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi phiên đăng nhập trên điện thoại.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng thực sự gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách ppsa30528 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh trò chuyện hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã xác nhận giao dịch để khớp với tài khoản — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Không. Thông tin liên kết với MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xác thực và xử lý giao dịch nội bộ. Đối tác thanh toán kỹ thuật nhận dữ liệu tối thiểu và bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật riêng biệt.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', rồi nhấn 'Yêu cầu xuất dữ liệu'. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt đến email đã đăng ký trong vòng một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Cài đặt hoặc email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Xoá dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển tab trên trình duyệt. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie phân tích bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Nhật ký giao dịch — bao gồm lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trong thời hạn vận hành tối thiểu cần thiết. Sau đó dữ liệu được ẩn danh hoá hoặc xoá theo quy trình tự động, không cần bạn yêu cầu riêng.

Chúng tôi gửi email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng thay đổi. Bạn không cần tự kiểm tra — chúng tôi chủ động liên hệ khi có cập nhật quan trọng.

Có. Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' và cập nhật trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến số điện thoại hay ví điện tử, bước xác minh bổ sung sẽ được yêu cầu để bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Việc truy cập và sử dụng ppsa30528 tuỳ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép theo luật hiện hành. Chúng tôi không đảm bảo quyền truy cập ở mọi vùng lãnh thổ.

Có. Mã hoá SSL áp dụng cho toàn bộ kết nối, bất kể bạn dùng ứng dụng di động hay trình duyệt trên điện thoại. Địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được theo dõi để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ phiên của bạn.